Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 14 april 2026
Denna policy beskriver dina rättigheter samt våra rutiner för returer, återbetalningar och avbeställningar hos Inredoo.se. Policyn följer tillämplig EU-konsumentlagstiftning.
1. Ångerrätt (14 dagar)
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du, eller en av dig angiven tredje part, tar emot varan.
För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss tydligt via e-post innan ångerfristen har gått ut.
2. Så gör du en retur
För att göra returprocessen enkel och tydlig följer du dessa steg:
Steg 1:
Kontakta oss på
📧 support@inredoo.se
och ange ditt ordernummer.
Steg 2:
Vi skickar instruktioner samt returadress.
Steg 3:
Packa varan noggrant i originalförpackning tillsammans med alla tillbehör.
Steg 4:
Skicka tillbaka varan enligt angiven returmetod.
3. Villkor för retur
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten ska vara oanvänd och i oförändrat skick
- Originalförpackning ska vara intakt
- Alla tillbehör och etiketter ska ingå
Vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag om varans värde har minskat till följd av hantering som inte varit nödvändig för att fastställa dess funktion och egenskaper.
4. Reklamation (fel eller skadade produkter)
Om du mottar en felaktig eller skadad produkt ber vi dig kontakta oss så snart problemet upptäcks.
Skicka gärna bilder och orderinformation till:
📧 support@inredoo.se
Efter granskning erbjuder vi en av följande lösningar:
- Ersättningsprodukt
- Reparation (i tillämpliga fall)
- Helt eller delvis återbetalning
5. Byten
Vi erbjuder inte direkta byten.
Om du önskar en annan produkt behöver du returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning.
6. Återbetalning
- Inga extra avgifter tillkommer vid godkända returer
- Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet
- Handläggningstid: upp till 10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen
Återbetalningen behandlas först när den returnerade varan har mottagits och kontrollerats.
7. Avbeställning
Du kan avbeställa din order innan den har skickats genom att kontakta oss omedelbart.
Om ordern redan har skickats måste den returneras enligt returprocessen ovan.
8. Icke returnerbara varor
Följande produkter kan inte returneras:
- Specialtillverkade eller personanpassade produkter
- Produkter som har använts eller inte är i originalskick
9. Returfrakt
Godkända returer omfattas av fri returfrakt, om inget annat anges.
10. Företagsinformation
Butik: Inredoo.se
E-post: support@inredoo.se
Telefon: +46 73 730 71 22
Adress: Timmermansgatan 2A, 582 55 Linköping, Sverige
Organisationsnummer: 559544-2715
VAT-nummer: SE559544271501
11. Lagstiftning och efterlevnad
Denna policy följer tillämplig EU-konsumentlagstiftning, inklusive direktivet om konsumenträttigheter samt regler för distansavtal.